Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm77

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hm77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hm77 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hm77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ ở dạng thô — chỉ mã tham chiếu được ghi nhận để đối soát khi cần. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản bị giới hạn theo vai trò, và mọi thao tác đều có nhật ký kiểm tra.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xử lý ví điện tử

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch tham chiếu — không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò phù hợp mới được xem thông tin tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có thao tác ngoài thẩm quyền.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau đó bạn có thể yêu cầu xoá theo quy trình tiêu chuẩn qua email hoặc live chat.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn để vận hành dịch vụ và đều ký cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và phân tích hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở những khu vực mà dịch vụ hm77 hoạt động hợp pháp. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.